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Aviso de Privacidad
Última actualización: 9 de octubre de 2026
1. Responsable
Mónica del Carmen López Gil, quien ofrece sus servicios bajo el nombre comercial Mónica Método Yuen, con residencia en Tijuana, Baja California, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales. Para oír y recibir notificaciones, así como para cualquier asunto relacionado con tus datos, el medio de contacto es el correo [email protected].
2. Datos que recabamos
Cuando reservas una consulta, te inscribes a un taller o compras un taller grabado en monicametodoyuen.com, recabamos:
- Nombre completo.
- Número de celular (WhatsApp).
- Correo electrónico.
- Ciudad o país de residencia.
- Datos de pago que tú misma nos envías (comprobante de transferencia o de PayPal). No guardamos números de tarjeta.
Datos sensibles. En las consultas privadas te pedimos el tema que deseas trabajar, que puede incluir información sobre tu salud emocional, tu familia o tu vida personal. Estos datos se consideran sensibles. Solo los usamos para preparar y dar tu sesión, y solo los recabamos con tu consentimiento expreso, que nos das al marcar la casilla de aceptación en el formulario de reservación.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):
- Registrar y agendar tu consulta o tu inscripción a un taller.
- Confirmar tu pago y enviarte por correo o WhatsApp la confirmación, el día y la hora, el enlace de Zoom, la grabación o el link de descarga.
- Preparar y dar tu sesión, y enviarte el audio de tu consulta.
- Agregarte al grupo de WhatsApp del taller en vivo al que te inscribiste.
- Atender tus dudas, cambios de fecha o cancelaciones.
Finalidades secundarias (puedes negarte sin que afecte tu servicio): avisarte de próximos talleres o promociones. Si no deseas recibir estos avisos, escríbenos a [email protected].
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos. Para que la página funcione usamos servicios de terceros que guardan o procesan la información por cuenta nuestra:
- Google (Gmail, Hojas de cálculo, Calendar y Drive): para guardar tu reservación, enviarte correos y compartir grabaciones.
- Cloudflare: para alojar la página web.
- WhatsApp: para comunicarnos contigo y enviarte tu sesión.
- PayPal o tu banco: si pagas por esos medios.
- Asistente virtual (Google Gemini): las preguntas que escribes en el chat "¿Dudas? Pregúntame" se procesan con inteligencia artificial de Google. Te pedimos no escribir datos personales en el chat.
Algunos de estos servicios pueden guardar información fuera de México. También podríamos compartir datos si una autoridad lo requiere conforme a la ley.
5. Quién puede ver tus datos
Solo Mónica y las terapeutas de su equipo que dan tu sesión, a través de un panel protegido con contraseña.
6. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están mal, Cancelarlos (pedir que los borremos) u Oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento. Para hacerlo, escribe a [email protected] con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Tu código de reservación, si lo tienes.
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si borramos tus datos, es posible que debamos conservar algunos registros de pago el tiempo que exija la ley.
7. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Mientras seas clienta y hasta por 2 años después de tu último servicio, salvo que nos pidas borrarlos antes o que la ley nos obligue a conservarlos más tiempo.
8. Cookies y almacenamiento
La página no usa cookies de publicidad ni de rastreo. Solo guarda en tu navegador información temporal para que el catálogo cargue más rápido; puedes borrarla desde la configuración de tu navegador.
9. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma página con la fecha de actualización.
10. Quejas
Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la autoridad mexicana encargada de la protección de datos personales.